(1)
Marulanda Ascanio, C.; Peñaranda Vergel, D. A.; Cordero Díaz, M. C.; Solano Becerra, E. Estrategias Comerciales Para Evitar La Fuga De Clientes Del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria BBVA De La Sucursal Ocaña. Mundo Fesc 2019, 8, 35-40.