MARULANDA ASCANIO, Carolina; PEÑARANDA VERGEL, Diego Andrés; CORDERO DÍAZ, Marling Carolina; SOLANO BECERRA, Eduardo. Estrategias comerciales para evitar la fuga de clientes del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria BBVA de la sucursal Ocaña. Mundo FESC, [S. l.], v. 8, n. 16, p. 35–40, 2018. Disponível em: https://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/291. Acesso em: 20 abr. 2024.