Villalobos Marín, Saúl. 2016. «LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNES EN LAS GRANDES CADENAS DE DISTRIBUCIÓN PRESENTES EN SAN JOSÉ DE CÚCUTA COMO MODELO DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE». Mundo FESC 5 (10), 14-22. http://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/76.