Evolución del comportamiento financiero digital en Norte de Santander: un análisis del auge de las fintech entre 2021 y 2023

Resumen

Esta investigación analiza cómo ha evolucionado el comportamiento financiero digital en Norte de Santander ante el auge de las Fintech entre 2021 y 2023. Se parte del contexto de transformación digital del sistema financiero tradicional, que enfrenta retos para adaptarse a una población cada vez más conectada. En la región, se identifica una brecha financiera marcada por el acceso limitado al crédito, lo cual ha propiciado el crecimiento de las Fintech como una alternativa accesible, innovadora y con potencial para la inclusión financiera. Sin embargo, la adopción de estas tecnologías enfrenta obstáculos como la desconfianza, la falta de educación financiera y la complejidad de los productos. El estudio busca responder cómo están siendo recibidas estas soluciones, cuáles son los desafíos actuales y cómo pueden impulsar el desarrollo económico local. Desde un enfoque descriptivo y no experimental, y con base en fuentes secundarias, la investigación se centra en las empresas Fintech activas en Norte de Santander entre 2021 y 2023. Entre los hallazgos destaca que en Cúcuta ha habido una transformación significativa en la manera en que los usuarios gestionan su dinero, con servicios Fintech ganando amplia aceptación.