PREFERENCIA DE LOS USUARIOS QUE ACTUALMENTE COMPRAN ELECTRODOMÉSTICOS SAMSUNG EN RAYCO
Resumen
El presente estudio se realizó con el fin de analizar la preferencia de los usuarios que actualmente compran
electrodomésticos en Rayco (av. 4ta), para el desarrollo de esta investigación se seleccionó un Enfoque
Cuantitativo con base en la mediación numérica y el análisis estadístico; el Diseño que se adoptó fue
No Experimental, ya que en este estudio no hubo manipulación de las variables, se seleccionó un Corte
Transversal, puesto que la recolección de los datos se ubicaron en un momento único en la línea del tiempo,
así mismo, el tipo de Investigación seleccionado fue Descriptivo, debido a que se detallaron de modo
sistemático los resultados de cada una de las variables, la Población se conformó con los compradores y
comerciantes de electrodomésticos Samsung de la ciudad de Cúcuta, el muestreó fue No Probabilístico,
ya que los elementos fueron elegidos a juicio del investigador, el instrumento utilizado se basó en la técnica
de la encuesta, y de los resultados obtenidos, se puede deducir, que la preferencia de las marcas en
el mercado de electrodomésticos se fundamenta principalmente por atributos vinculados a la calidad de
productos y servicios y a un peso muy importante de los precios y la financiación.
Palaras Clave: Preferencia, Electrodomésticos, Ventas.
Abstract
The present study was conducted to analyze the preference of users currently buy appliances in Rayco (av.
The 4th), for the development of this research a quantitative approach, which consisted of data collection
in order to know was selected or measure the phenomenon under study; the design adopted was not
experimental, as in this study there was no manipulation of variables, Cutaway was selected as the data
collection stood at a unique moment in the timeline, likewise, the Research type selected was descriptive,
because the results of each of the variables were detailed in a systematic way, the City settled for buyers
and dealers of Samsung Electronics city of Cucuta, was non-probability sampling, since the elements were
chosen according to the investigator, the instrument used was based on the survey technique and the
results obtained, it can be deduced that the preference of brands in the appliance market is mainly based
on attributes related to quality of products and services and a very important role in prices and financing.
Keywords: Preference, Appliances, Sales.
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