El turismo en Colombia antes y después de pandemia
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Covid-19, impacto de la pandemia, gestión de la crisis, confianza, riesgo percibido
La pandemia de COVID-19 es una crisis de salud que tuvo un impacto catastrófico en la industria Colombiana y mundial de viajes. El capítulo comienza identificando la crisis pasada que afectaron el desarrollo del turismo y destaca la resiliencia de los destinos. En segundo lugar, se analiza el impacto de la epidemia en el comportamiento del consumidor, particularmente en la confianza del turista, el riesgo percibido y el valor de marca. En tercer lugar, se presentan estrategias para restaurar la confianza del consumidor, enfatizando la necesidad de ser proactivos e invertir en comunicación para fortalecer las conexiones con los turistas, aumentar su confianza y reducir el riesgo percibido.
Alvarado, N., & Camacho, R. (2020). ¿Cómo el sector del Turismo en Colombia se reactiva en medio de la pandemia? Universidad Católica de Colombia. Obtenido de: https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/26397/1/TRABAJO%20DE%20G RADO%20FINAL%20.pdf
ANATO. (2021). Reactivación del turismo en Colombia supera cifras internacionales en junio. Anato. Obtenido de: https://anato.org/noticias/reactivacion-del-turismo-en-colombia- supera-cifras-internacionales-en-junio/
ANATO. (2022). Anato espera una mejor recuperación en los viajes internacionales durante el año 2022. Anato.Obtenido de: https://anato.org/noticias/anato-espera-una-mejor- recuperacion-en-los-viajes-internacionales-durante-2022/
Camacho, A., & Vanegas, O. (2020). La crisis del turismo por el COVID-19. Universidad Externado de Colombia. Obtenido de: https://www.uexternado.edu.co/economia/la- crisis-del-turismo-por-el-covid-19/
Castro, S. (2022). Desafíos en el sector turístico para la reactivación económica frente al Covid 19 en Colombia. Fundación Universitaria del Área Andina Especialista en Alta Gerencia. Obtenido de: https://drive.google.com/file/d/1F24fd5wagrurFZZNIpSi89TAalJ9Md7x/view
Contreras, R., Sarmiento, E., & Serrano, L. (2020). Impacto del Covid-19 en el sector turismo en Colombia. Reflexiones contables UFPS. Obtenido de: https://revistas.ufps.edu.co/index.php/RC/article/view/2977
Correa, M., & Villota, R. (2021). La recuperación ambiental de los principales destinos de interés turístico del Caribe colombiano que generó la cuarentena del Covid-19. AquaDocs. Obtenido de: https://aquadocs.org/bitstream/handle/1834/41724/1033- Texto%20del%20art%C3%ADculo-6849-1-10- 20211119.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Díaz, C. (2021). Análisis de los programas de reactivación económica financiados por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo y ejecutados por Colombia Productiva, para la vigencia 2020. Universidad Militar de Nueva Granada. Obtenido de: https://drive.google.com/file/d/1II6RzJnxY_0XDNqFhIQhYr2gdMw9jCVL/view
Parlamento Andino. (2022). Principales medidas adoptadas por el gobierno colombiano frente a la emergencia provocada por la COVID-19. Parlamento Andino. Obtenido de: https://www.parlamentoandino.org/images/actualidad/informes- covid/Colombia/Principales-medidas-adoptadas-por-el-gobierno-colombiano.pdf
García-Capdevilla, D.A. et al. 2021. Estrategias didácticas en la formulación de planes de ecomarketing para el ecoturismo sustentable. Florencia Caquetá (Colombia). Mundo FESC. 11, 22 (Jul. 2021), 59–81. DOI:https://doi.org/10.61799/2216-0388.927.
Guatavita-Ordoñez, L.X. et al. 2021. Análisis de las variables relacionadas con la percepción de influencers de destinos turísticos por parte de seguidores en redes sociales. Mundo FESC. 11, 22 (Jul. 2021), 82–93. DOI:https://doi.org/10.61799/2216-0388.928.
Sanjuán López, A.V. et al. 2021. Competitividad de las pymes en el sector turismo de la ciudad de san José de Cúcuta . Mundo FESC. 11, S5 (Dec. 2021), 191–202. DOI:https://doi.org/10.61799/2216-0388.1021.
León-Palma , J. P. ., & Lesmes-Silva , A. K. . (2021). Una Mirada al Turismo Rural en Colombia. Reflexiones Contables, 4(1), 41–50. https://doi.org/10.22463/26655543.3565
Leguizamón-Gámez, L., Mora-Durán, N. L., Pabón-Ramírez, W. O., & Marulanda-Ascanio, C. (2020). Identificación de estrategias de gestión pública para el fomento del turismo sostenible en Chinácota, Norte de Santander. Reflexiones Contables, 3(2), 29–39. https://doi.org/10.22463/26655543.2973
Contreras, R. E., Serrano-Villamizar, L. K., & Nava-Sarmiento, E. O. (2020). Impacto del covid-19 en el sector turismo en Colombia. Reflexiones Contables, 3(2), 77–84. https://doi.org/10.22463/26655543.2977
Díaz Criollo, D. P. (2018). El Patrimonio Cultural: una apuesta para el turismo sostenible desde el marketing. Revista Investigación & Gestión, 1(1), 06–19. https://doi.org/10.22463/26651408.1513
Miranda-Barros, A. V., Caballero-Granado , J. D. ., & Rolón-Rodríguez, B. M. . . (2023). Problemáticas del Turismo Colombiano . Revista Investigación & Gestión, 6(2), 15–23. https://doi.org/10.22463/26651408.4287
La pandemia de COVID-19 es una crisis de salud que tuvo un impacto catastrófico en la industria Colombiana y mundial de viajes. El capítulo comienza identificando la crisis pasada que afectaron el desarrollo del turismo y destaca la resiliencia de los destinos. En segundo lugar, se analiza el impacto de la epidemia en el comportamiento del consumidor, particularmente en la confianza del turista, el riesgo percibido y el valor de marca. En tercer lugar, se presentan estrategias para restaurar la confianza del consumidor, enfatizando la necesidad de ser proactivos e invertir en comunicación para fortalecer las conexiones con los turistas, aumentar su confianza y reducir el riesgo percibido.
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Díaz Criollo, D. P. (2018). El Patrimonio Cultural: una apuesta para el turismo sostenible desde el marketing. Revista Investigación & Gestión, 1(1), 06–19. https://doi.org/10.22463/26651408.1513
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