En los últimos años las redes de las telecomunicaciones y las tecnologías inalámbricas han tendido a crecer y
avanzar cada día más, su desarrollo ha permitido que se optimicen procesos en los diferentes sectores económicos
y para nuestro caso de estudio lo relacionado al sector educación, el cual ha facilitado los procesos de
aprendizaje del estudiantado en general y ayuda a los docentes a desarrollar estrategias pedagógicas innovadoras
y creativas que son prácticas a la hora de desarrollar las clases.
El propósito de esta investigación es el estudio de las redes WIFI en los colegios públicos de la comuna 8 de la
ciudad de Cúcuta. En este proyecto participaron los colegios: Instituto técnico padre Manuel Briceño Jáuregui (fe
y alegría), Institución educativa el rodeo, Colegio pablo Neruda, Colegio presbítero Daniel Jordán, colegio Jaime
garzón, Instituto técnico Carlos Ramírez parís, Colegio Rafael Uribe, Colegio Claudia maría Prada Ayala, Colegio
bicentenario (operado por u. Pamplona). En cuanto a los instrumentos de evaluación que se utilizaron para medir
el nivel de satisfacción de las redes WIFI de los colegios de la comuna 8 se aplicaron encuestas a estudiantes,
docentes y personal administrativo, a su vez se realizó entrevistas con el personal encargado de la red WIFI de
cada institución, todo esto con el fin de conocer la problemáticas del servicio WIFI que existe en estos colegios.
Entre los resultados obtenidos se puede observar que por parte de los colegios de la comuna 8 de la ciudad de
Cúcuta todos presentan la misma problemática mostrando altos niveles de insatisfacción del servicio WIFI, ya que
este servicio no cumple con las necesidades mínimas de quienes lo usan.

PALABRAS CLAVE: Colegios, Conectividad Redes, Tecnologías Inalámbricas, WIFI.

Abstract: During the last years, telecommunications networks and wireless technologies have achieved huge advances; its

developments have allowed the optimization of many processes in several economic sectors including the education.
Nowadays, students have the tools to learn easier and faster and also teachers are able to develop creative
pedagogical strategies for their classes.
The proposal of this investment is TO study WIFI networks operation in the public education of the comuna 8
in Cúcuta city. The schools selected for the study were: Instituto técnico padre Manuel Briceño Jáuregui (fe y
alegría), Institución educativa el rodeo, Colegio pablo Neruda, Colegio presbítero Daniel Jordán, colegio Jaime
garzón, Instituto técnico Carlos Ramírez parís, Colegio Rafael Uribe, Colegio Claudia maría Prada Ayala, Colegio
bicentenario (operated by Pamplona university).Regarding to the evaluation tools used for assessing the satisfaction
level of the WIFI networks in the schools of comuna 8, it was applied polls to students, teachers and administrative
area workers. Additionally, some interviews were done to the WIFI support team in each institution in
order to understand the possible problems related to the WIFI service.As a conclusion, the study showed very low
satisfaction levels in all the schools, the service was considered below expectations by the users.

KEYWORDS: Connectivity, Networks, Schools, WIFI, Wireless Technologies.