Simulador de realidad virtual para la enseñanza de la ley 1480 mediante aprendizaje basado en juegos
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.2010Palabras clave:
Protección de consumidor, Ley 1480, simulador jurídico, realidad virtual, enseñanza del derecho, aprendizaje basado en juegosResumen
La enseñanza del derecho del consumidor tiene la dificultad de hacer que las normas se traduzcan en competencias aplicadas, precisamente de este asunto es de lo que nos ocupamos trabajando el desarrollo de un simulador de Realidad Virtual (RV) que tiene como referente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El simulador utiliza conceptos y estrategias del Aprendizaje Basado en Juegos metiendo al usuario a tomar decisiones dentro de un proceso simulado. La implementación técnica del simulador se desarrolló unida el motor Unity con el lenguaje C# tomando como base la plataforma Viroo, siguiendo el modelo del diseño instruccional iterativo SAM. Para mejorar el diseño instruccional se realizaron pruebas de usuarios que no tuvieron ninguna experiencia previa con la RV, el prototipo permaneció en un proceso de validación y se mejoró la comprensión de los procedimientos jurídicos en el marco del aprendizaje frente a estrategias tradicionales de enseñanza.
Descargas
Referencias
[1] V. Bouki, D. Economou, y P. Kathrani, "Gamification and legal education: A game based application for teaching university law students," en Proc. Int. Conf. Interactive Mobile Communication Technologies and Learning (IMCL), 2014, pp. 213–216. DOI: 10.1109/IMCTL.2014.7011134. DOI: https://doi.org/10.1109/IMCTL.2014.7011134
[2] Z. Zainuddin et al., "The impact of gamification on learning and instruction: A systematic review of empirical evidence," Educational Research Review, vol. 30, art. 100326, 2020. DOI: 10.1016/j.edurev.2020.100326. DOI: https://doi.org/10.1016/j.edurev.2020.100326
[3] iCivics, "LawCraft," 2023. [En línea]. Disponible: https://www.icivics.org/games/lawcraft (Accedido: 15 de octubre de 2023).
[4] Funnel 33, "JustLegal VR Case Study," 2021. [En línea]. Disponible: https://justlegalvr.com/casestudy/ (Accedido: 15 de octubre de 2023).
[5] N. Echeverry y S. González, "Diseño de un videojuego didáctico de educación cívica para niños autistas, TDAH y discapacidad cognitiva," Fundación Universitaria del Área Andina, Bogotá, 2014. [En línea]. Disponible: https://digitk.areandina.edu.co/handle/123456789/1234
[6] Virtualware, "Welcome to VIROO Docs," Viroo Documentation (VIROO 2.6). [En línea]. Disponible: https://virooportal.virtualwareco.com/docs/2.6/ (Accedido: 13 de diciembre de 2025).
[7] Virtualware, "Introduction to VIROO Room Player," Viroo Documentation (VIROO 3.0). [En línea]. Disponible: https://virooportal.virtualwareco.com/docs/3.0/viroo-players/room-player/introduction/introduction.html (Accedido: 13 de diciembre de 2025).
[8] Virtualware Company, "ANNEX VIROO® Platform 2.2. V1/Q4/22," PDF Catalogs (MedicalExpo). [En línea]. Disponible: https://pdf.medicalexpo.com/pdf/virtualware/viroo-platform/305281-262564.html (Accedido: 13 de diciembre de 2025).
[9] M. Nieves, O. Bracho y M. Acurero, “Gestión del talento humano como factor clave para el emprendimiento sostenible”, Revista Temario Científico, 4(2). e24415. 2024. DOI: https://doi.org/10.47212/rtcAlinin.2.224.7 DOI: https://doi.org/10.47212/rtcAlinin.2.224.7
[10] Y. Chirinos, N. Barbera, M. Nieves, y D. Rojas, “Impacto de la investigación científica en la transformación social. En Chirinos”, Y., Rojas, D y Barbera, R. (2023). (Eds.), Retos socioeconómicos de la actualidad en el contexto global. Fondo Editorial Universitario Servando Garcés. DOI: www.doi.org/10.47212/retosocioeconomicoactual2023 DOI: https://doi.org/10.47212/retosocioeconomicoactual2023
[11] M. C. Cordero-Díaz, M. C. Díaz-Soto, A. Díaz-Soto, y C. Marulanda-Ascanio. “La investigación como estrategia pedagógica en la construcción de una cultura en ciencia, tecnología e innovación en la escuela”, Mundo Fesc, vol. 10, no. s1, pp. 181-189, 201. Disponible DOI: https://doi.org/10.61799/2216-0388.417
[12] A. Goel, U. Khandelwal, y J. Ramachandran, "Three decades of consumer protection literature: Systematic review and future research agenda," Journal of Creative Communications, vol. 20, no. 1, pp. 1–20, 2025. DOI: 10.1177/09732586251336493. DOI: https://doi.org/10.1177/09732586251336493
[13] K. H. F. Kwok, "An autonomy theory of consumer protection law," Antitrust Law Journal, vol. 86, no. 2, pp. 411–474, 2024.
[14] V. Klimov, "The Consumer Protection System Formation: Historical and Legal Perspective," Actual Problems of Russian Law, vol. 18, pp. 24-32, 2023. DOI: 10.17803/1994-1471.2023.157.12.024-032. DOI: https://doi.org/10.17803/1994-1471.2023.157.12.024-032
[15] M. R. Gallego-Burín, "Los fundamentos históricos del derecho del consumo," Ius et Praxis, vol. 27, no. 1, pp. 37-56, 2021. DOI: 10.4067/S0718-00122021000100037. DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-00122021000100037
[16] J. Mkrtchian, "Consumer rights concept and historical review," Law and World, vol. 9, no. 3, pp. 205–226, 2023. DOI: 10.36475/9.3.11. DOI: https://doi.org/10.36475/9.3.11
[17] H. Sosa Olán, "El concepto de consumidor en el ordenamiento jurídico europeo y español," Ars Boni et Aequi, vol. 11, no. 2, pp. 167–201, 2015. DOI: https://doi.org/10.23854/07192568.2015112Sosa167
[18] J. P. Cajarville Peluffo, "Concepto de relación de consumo," Revista de Derecho Comercial y de las Obligaciones, no. 204, pp. 152–197, 2002.
[19] M. A. González Chaves y D. A. León Moreno, "La información en las relaciones de consumo: Una aproximación del caso colombiano," Tesis de Maestría, Fac. Ciencias Jurídicas, Pontificia Univ. Javeriana, Bogotá, 2019.
[20] J. F. Chamie, "Principios, derechos y deberes en el derecho colombiano de protección al consumidor," Revista de Derecho Privado, no. 24, pp. 115–132, 2013.
[21] C. Posada Torres, "Las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión en el derecho colombiano," Revista de Derecho Privado, no. 29, pp. 141–182, 2015. DOI: 10.18601/01234366.n29.07 . DOI: https://doi.org/10.18601/01234366.n29.07
[22] M. W. Allen, Leaving ADDIE for SAM: An Agile Model for Developing the Best Learning Experiences. Alexandria, VA: ASTD Press, 2012.
[23] Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo [UNCTAD], "Directrices de las Naciones Unidas para la protección del consumidor," Documento oficial ONU No. ditccplpmisc2016d1, 2016.
[24] Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos [OCDE], "Recomendación del Consejo sobre la protección al consumidor en el comercio electrónico [C(2016)131]," París: OCDE, 2016.
[25] D. Rojas Reyes, "Análisis de la implementación y aplicación de las recomendaciones de la OCDE en materia fiscal y de promoción para la Inversión Extranjera Directa (IED) en Colombia," Tesis, Univ. Externado de Colombia, 2023.
[26] Comunidad Andina, "Decisión 897: Lineamientos para la protección de los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones," Gaceta Oficial del Acuerdo de Cartagena, jul. 2022.
[27] Corte Constitucional de Colombia, Sala Plena, "Sentencia C-1141/00," M.P. E. Cifuentes Muñoz, ago. 2000.
[28] Corte Constitucional de Colombia, Sala Novena de Revisión, "Sentencia T-543/17," M.P. D. Fajardo Rivera, ago. 2017.
[29] Congreso de Colombia, "Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor," Diario Oficial No. 48.038, 12 de abril de 2011. [En línea]. Disponible: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1480_2011.html
[30] B. A. Castro Sáez, "Aportes de Niklas Luhmann a la teoría de la complejidad," Polis (Santiago), vol. 10, no. 29, pp. 283-300, 2011. DOI: 10.4067/S0718-65682011000200013. DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-65682011000200013
[31] I. C. S. Gregori y J. P. Maier, "El modelo de producción fast fashion desde la perspectiva de la sostenibilidad," Veredas do Direito, vol. 20, art. e202414, 2023. DOI: 10.18623/rvd.v20.2414-esp. DOI: https://doi.org/10.18623/rvd.v20.2414
[32] J. Sánchez García y E. Torregrossa Acuña, "La obsolescencia programada y la protección al consumidor: La Directiva (UE) 2024/825 y su relación con el ODS 12," Revista de Derecho vLex, no. 247, pp. 1–23, 2024.
[33] J. Radianti, T. A. Majchrzak, J. Fromm, e I. Wohlgenannt, "A systematic review of immersive virtual reality applications for higher education: Design elements, lessons learned, and research agenda," Computers & Education, vol. 147, art. 103778, 2020. DOI: 10.1016/j.compedu.2019.103778. DOI: https://doi.org/10.1016/j.compedu.2019.103778
[34] L. Freina y M. Ott, "A literature review on immersive virtual reality in education: State of the art and perspectives," en Proc. eLearning and Software for Education, 2015, pp. 133–141. DOI: https://doi.org/10.12753/2066-026X-15-020
[35] F. Díaz Barriga, Enseñanza situada: Vínculo entre la escuela y la vida. Ciudad de México: McGraw Hill, 2005.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Mundo FESC Journal
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Política Crossmark de la Revista Mundo FESC
1. Propósito
La Revista Mundo FESC establece la presente Política de actualización,
corrección, retractación y preservación del registro publicado con el propósito de
proteger la integridad, transparencia, trazabilidad y permanencia de los contenidos
académicos y científicos que publica. Una vez publicado un artículo en su versión
de registro, este forma parte permanente de la literatura académica. Cuando
después de la publicación se identifican errores, omisiones, inconsistencias o
situaciones que requieren una actuación editorial, la revista adopta las medidas
correspondientes y garantiza que toda modificación significativa sea transparente,
documentada y trazable, de manera que el lector pueda identificar qué ocurrió,
cuándo se realizó la actuación y cuál es el estado vigente de la publicación.
2. Alcance
Esta política aplica a los contenidos publicados por la Revista Mundo FESC y,
particularmente, a aquellos incorporados al servicio Crossmark de Crossref.
Comprende las actuaciones editoriales posteriores a la publicación relacionadas
con correcciones, erratas, corrigenda, aclaraciones, adendas, expresiones de
preocupación, retractaciones, retractaciones parciales, retiros, nuevas versiones y
demás actualizaciones que afectan la interpretación, atribución, confiabilidad o
estado del registro publicado. Crossmark reconoce diferentes tipos de
actualización, entre ellos addendum, clarification, correction, corrigendum,
erratum, expression of concern, new edition, new version, partial retraction,
removal, retraction y withdrawal.
3. Principios generales
Las actuaciones posteriores a la publicación se rigen por los principios de
integridad del registro académico, transparencia, trazabilidad, proporcionalidad,
permanencia y responsabilidad editorial. Las modificaciones que afectan la
interpretación, atribución, resultados o conclusiones de una publicación no se
realizan de manera silenciosa. Toda actuación corresponde a la naturaleza y
gravedad del problema identificado y mantiene, cuando aplica, una relación clara
entre el artículo original y la corrección, actualización o aviso posterior. La decisión
sobre la actuación corresponde a la Revista Mundo FESC, mientras que su
ejecución técnica en OJS, Crossref y Crossmark se realiza una vez la decisión
editorial se encuentra documentada.
4. Reporte de problemas sobre contenidos publicados
Los autores, lectores, revisores, integrantes del equipo editorial, instituciones y
demás miembros de la comunidad académica pueden comunicar a Mundo FESC
posibles errores, inconsistencias o situaciones relacionadas con un contenido
publicado. La comunicación identifica el artículo involucrado y describe con
claridad el problema observado. Cuando corresponde, incluye el título del artículo,
DOI, ubicación del posible error y la información o evidencia que sustenta la
solicitud. Las comunicaciones se reciben a través del canal oficial dispuesto por la
revista. La recepción de un reporte no implica automáticamente la modificación del
contenido, debido a que toda solicitud es evaluada previamente por el equipo
editorial.
Canal oficial para reportar problemas: [revista_mundofesc@fesc.edu.co].
5. Evaluación editorial
La Revista Mundo FESC evalúa los reportes recibidos para establecer la
naturaleza y alcance del problema y determinar si este afecta la interpretación,
confiabilidad, resultados, conclusiones, autoría, datos, figuras, referencias,
metadatos u otros componentes relevantes de la publicación. Cuando la
evaluación requiere información adicional, la revista la solicita a los autores,
revisores, instituciones u otras partes relacionadas. La decisión editorial queda
documentada y sus soportes se conservan como parte del registro interno de la
revista.
6. Correcciones menores
Los errores tipográficos, ortográficos, de formato o de presentación que no
modifican el significado académico o científico del artículo ni afectan sus
resultados, conclusiones, autoría, atribución o metadatos esenciales se corrigen
directamente cuando son identificados. Estas modificaciones no constituyen una
actualización editorial significativa. Cuando el cambio afecta la interpretación o
identificación del artículo, se aplica el procedimiento correspondiente a una
corrección formal.
7. Correcciones editorialmente significativas
Cuando después de la publicación se identifica un error que afecta la
comprensión, interpretación, atribución o exactitud del artículo, pero no invalida
sustancialmente sus resultados o conclusiones, Mundo FESC publica una
corrección formal. De acuerdo con la naturaleza del caso, esta se identifica como
corrección, errata, corrigendum, aclaración o adenda. La actuación establece
claramente la relación con el artículo original, identifica el aspecto corregido y
registra la fecha correspondiente. Cuando la corrección constituye un objeto
editorial independiente, cuenta con su propio registro y DOI y se vincula al DOI del
artículo original mediante los metadatos correspondientes.
8. Expresión de preocupación
La Revista Mundo FESC emite una expresión de preocupación cuando existen
dudas fundadas sobre la integridad, confiabilidad o validez de un contenido
publicado y todavía no se dispone de información suficiente para adoptar una
decisión definitiva. La expresión de preocupación se vincula claramente con el
artículo objeto de evaluación y explica de manera objetiva la naturaleza general de
la situación. Esta permanece asociada al contenido mientras se desarrolla la
evaluación y se actualiza cuando existe una decisión editorial definitiva.
9. Retractación
La retractación tiene como finalidad preservar la integridad del registro académico
y advertir a los lectores cuando un contenido publicado presenta problemas
suficientemente graves para que sus resultados, conclusiones o contenido no se
consideren confiables. Mundo FESC aplica la retractación cuando se comprueban
errores graves que invalidan los resultados, fabricación o falsificación de
información, plagio, publicación duplicada injustificada, manipulación del proceso
de revisión por pares, problemas graves de autoría, incumplimientos éticos
relevantes u otras circunstancias que comprometen sustancialmente la
confiabilidad de la publicación. La retractación tiene como finalidad principal
corregir y preservar la integridad de la literatura académica y no constituye, por sí
misma, una medida sancionatoria.
10. Procedimiento para una retractación
Cuando la Revista Mundo FESC determina que procede una retractación, publica
un aviso de retractación claramente identificado y vinculado al artículo afectado. El
aviso identifica el artículo original y su DOI, explica de manera clara la razón de la
retractación y registra la fecha de la actuación. Cuando corresponde, el aviso de
retractación cuenta con su propio DOI y mantiene una relación explícita con el
artículo original mediante los metadatos. El artículo retractado permanece
identificable dentro del registro académico y muestra de manera visible su
condición de retractado, salvo que existan circunstancias excepcionales que
justifiquen la eliminación del contenido.
11. Retractación parcial
Cuando el problema identificado afecta una parte claramente delimitada del
artículo y la evaluación editorial determina que el resto del trabajo conserva su
confiabilidad, Mundo FESC aplica una retractación parcial. La actuación explica
qué sección o componente está afectado, la razón de la decisión y la condición del
contenido restante. Esta información queda vinculada al artículo mediante los
registros y metadatos correspondientes.
12. Retiro de contenidos
El retiro de un contenido publicado se aplica únicamente en circunstancias
excepcionales que justifican esta actuación. Cuando se determina el retiro, la
revista mantiene, siempre que las condiciones legales y técnicas lo permiten, un
registro que identifica la existencia previa del contenido y la naturaleza general de
la actuación. El retiro se diferencia de la retractación y se registra de acuerdo con
la categoría correspondiente utilizada en Crossmark.
13. Eliminación excepcional de contenido
La eliminación completa de un contenido publicado se realiza únicamente en
circunstancias excepcionales, particularmente cuando su permanencia vulnera
derechos legales, revela información personal o confidencial que representa un
riesgo, incumple una orden judicial, infringe derechos de propiedad intelectual o
genera un daño grave que justifica su eliminación. Siempre que las condiciones
legales y técnicas lo permiten, se conserva una página o registro que indica que
existió una publicación y que posteriormente fue retirada. La eliminación se
diferencia de la retractación, dado que un artículo retractado permanece, como
regla general, dentro del registro académico debidamente identificado.
14. Nuevas versiones
Cuando las modificaciones de un contenido son suficientemente sustanciales para
constituir una nueva versión académicamente diferenciable, Mundo FESC publica
una nueva versión. Esta se identifica claramente y permanece relacionada con la
versión anterior. Cuando corresponde, la nueva versión cuenta con un DOI
diferente y los registros permiten reconocer la relación entre ambas versiones y
cuál constituye la versión vigente. Esta práctica garantiza la trazabilidad del
proceso editorial y de las modificaciones realizadas al contenido publicado.
15. Cambios de autoría posteriores a la publicación
Las modificaciones relacionadas con la autoría después de la publicación son
excepcionales, están debidamente justificadas y quedan documentadas. Las
solicitudes de incorporación o eliminación de autores, cambios de orden,
correcciones sustanciales de identificación o modificación de las contribuciones
declaradas se someten a evaluación editorial y se ajustan a las políticas de autoría
de Mundo FESC. Cuando el cambio afecta la atribución del trabajo o el registro
académico, se realiza mediante una actuación editorial transparente y se
actualizan los metadatos correspondientes.
16. Preservación del registro publicado
Mundo FESC preserva el artículo originalmente publicado y garantiza la
trazabilidad de las actuaciones posteriores. Las correcciones, retractaciones,
expresiones de preocupación y demás actualizaciones editorialmente significativas
no se realizan mediante la sustitución silenciosa del archivo original. Cuando
existe una actuación posterior, el artículo original y el aviso de actualización
permanecen relacionados de manera visible y mediante los metadatos
correspondientes, permitiendo reconstruir la historia editorial del contenido.
17. Uso de Crossmark
La Revista Mundo FESC utiliza Crossmark, servicio de Crossref, como mecanismo
para que los lectores identifiquen el estado vigente de los contenidos incorporados
al servicio. A través de Crossmark, el lector verifica si una publicación permanece
vigente o si ha sido objeto de una corrección, aclaración, expresión de
preocupación, retractación, nueva versión u otra actualización registrada. El botón
oficial de Crossmark se utiliza conforme a las especificaciones establecidas por
Crossref y permanece asociado a los contenidos incorporados al servicio.
18. Aplicación de Crossmark a los contenidos
Crossmark se aplica de manera sistemática a los contenidos que Mundo FESC
incorpora al servicio y no únicamente a aquellos que han experimentado una
modificación posterior. Los artículos sin actualizaciones también permiten al lector
verificar mediante Crossmark que corresponden a la versión vigente. El DOI de
esta política se incorpora a los metadatos Crossmark de los contenidos
participantes. La aplicación del servicio a contenidos actualizados y no
actualizados corresponde con el procedimiento establecido para Crossmark.
19. Metadatos adicionales
Mundo FESC utiliza Crossmark para presentar información editorial adicional
cuando esta se encuentra verificada y puede mantenerse actualizada de manera
confiable. Esta información comprende, cuando corresponde, el historial de
publicación mediante las fechas de recepción, aceptación y publicación;
información sobre el proceso editorial, como revisión por pares y verificación de
similitud; y datos relacionados con financiación, licencia de uso y otros elementos
pertinentes. Estos datos se registran mediante los mecanismos de metadatos
adicionales disponibles en Crossmark.
20. Actualización de los registros
Cuando existe una actuación editorial significativa, Mundo FESC refleja la
modificación, según corresponda, en la página del artículo en OJS, las galeradas,
los metadatos bibliográficos, los registros DOI, Crossref y Crossmark, así como en
las relaciones entre el artículo original y los avisos posteriores. La revista mantiene
actualizados los registros frente a correcciones, retractaciones, retiros y demás
modificaciones que afectan la atribución o interpretación de una obra.
21. Responsabilidades
La Editora y el equipo editorial de Mundo FESC reciben y evalúan los reportes
relacionados con contenidos publicados, determinan la actuación editorial
correspondiente, aprueban las correcciones, expresiones de preocupación,
retractaciones y demás actualizaciones, y verifican la información que se registra.
El administrador técnico de OJS ejecuta en la plataforma las modificaciones
técnicas autorizadas por la revista. El responsable institucional o intermediario
encargado del registro DOI y Crossref realiza las acciones requeridas para
registrar o actualizar los metadatos correspondientes en Crossref y Crossmark. La
ejecución técnica de una modificación se realiza con fundamento en la decisión
editorial adoptada por la revista.
22. Relación con otras políticas editoriales
Esta política se aplica de manera articulada con las demás políticas editoriales
vigentes de Mundo FESC relacionadas con ética e integridad de la publicación,
revisión por pares, autoría y contribuciones, conflictos de interés, originalidad y
similitud, derechos de autor, licenciamiento, acceso abierto, privacidad e
instrucciones para autores. Los enlaces a estas políticas se encuentran
disponibles en el sitio web de la revista y forman parte del marco editorial aplicable
a los contenidos publicados.
23. Vigencia y actualización de la política
La presente política se encuentra aprobada y vigente y forma parte de las
políticas editoriales oficiales de la Revista Mundo FESC. Su contenido se revisa
cuando se presentan modificaciones en los procedimientos editoriales de la
revista, las disposiciones institucionales o los lineamientos aplicables de Crossref
y Crossmark. Las actualizaciones conservan la trazabilidad de la política, su URL
permanente y el registro DOI correspondiente.
Revista: Mundo FESC
Institución: Fundación de Estudios Superiores Comfanorte – FESC
Título: Política de actualización, corrección, retractación y preservación del
registro publicado
Estado: Aprobada y vigente
DOI de la política Crossmark:
Correo para reportar problemas: revista_mundofesc@fesc.edu.co
