VILLALOBOS MARÍN, Saúl. La política de devoluciones en las grandes cadenas de distribución presentes en San José de Cúcuta como modelo de fidelización del cliente. Mundo FESC, [S. l.], v. 5, n. 10, p. 14–22, 2016. DOI: 10.61799/2216-0388.76. Disponível em: https://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/76. Acesso em: 29 nov. 2025.