SILVA-PÉREZ, Shirley Paola; GARCÍA-MENDOZA, José Orlando. Medición de la satisfacción percibida por el cliente de Comfanorte como estrategia clave de posicionamiento en la región. Mundo FESC, [S. l.], v. 11, n. S2, p. 192–206, 2021. Disponível em: https://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/970. Acesso em: 18 may. 2024.