A. B. López Velasquez, A. Goncalves de Sousa, and O. N. Braco Vera, “Aplicación de chatbots de inteligencia artificial para la mejora de la atención al paciente”, Mundo Fesc, vol. 13, no. 27, pp. 286–304, Sep. 2023, doi: 10.61799/2216-0388.1488.