Uribe Beltrán, Clara Inés, et al. «Automatización Del Marketing Y Las Comunicaciones En Empresas Con ECommerce B2C. Estudio De Caso». Mundo FESC, vol. 11, n.º S5, diciembre de 2021, pp. 121-34, https://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/1016.