Pérez-Domínguez, Luis Asunción, et al. «Aplicación De metodología DMAIC En La resolución De Problemas De Calidad». Mundo FESC, vol. 10, n.º 19, enero de 2020, pp. 55-66, https://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/508.