Gestión de operaciones en la competitividad de los clústeres
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Este artículo presenta una revisión de las técnicas de gestión de operaciones (OM), que, dado su impacto en la gestión de los procesos de producción, pueden afectar a la competitividad de los clústeres. En el caso colombiano, hay pruebas claras de un nivel de productividad estática en el ámbito de las operaciones, por lo que es esencial definir una estructura teórica que vincule las técnicas de operaciones con las posibilidades de competitividad de los clústeres. Este artículo presenta diversos instrumentos de gestión de operaciones, tales como: previsiones, planificación agregada, inventarios, curvas de aprendizaje y el despliegue de la función de calidad, que minimizan las brechas para lograr un acercamiento de las instituciones educativas y sus procesos de investigación a los objetivos prioritarios de las empresas productivas identificadas como clústeres. Además de las teorías, los modelos y los casos prácticos, se presenta una reflexión sobre las técnicas o instrumentos en los procesos que inciden en los objetivos prioritarios de las iniciativas de clústeres.
Palabras clave: Gestión de operaciones, Brechas, Clúster, Competitividad, Productividad.
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