A. B. López Velasquez, A. Goncalves de Sousa, y O. N. Braco Vera, «Aplicación de chatbots de inteligencia artificial para la mejora de la atención al paciente», Mundo Fesc, vol. 13, n.º 27, pp. 286–304, sep. 2023, doi: 10.61799/2216-0388.1488.