Desafío de la informalidad un diseño de como adaptarse en esta zona fronteriza

Resumen

Este proyecto se centra en la adaptación cultural y el análisis de marketing en la frontera colombo- venezolana, una zona extremadamente compleja gracias a la inestabilidad económica del vecino país además el flujo migratorio y la fuerte presencia de comercio informal. El principal objetivo es detallar como las empresas formales logran sobrevivir ante tanto flujo de comercio ilegal y el cambio, el estudio radica generar diversos cambios y modelos prácticos que permitan a los comerciantes transformar el desafío como en una oportunidad para crecer y avanzar. la competencia informal obliga a los empresarios a buscar estrategias para sobrevivir más allá de bajos precios sino también de sellos de garantía y calidad siendo esta la única alternativa viable para lograr vender un poco más y mantenerse así en el mercado. La metodología utilizada es un enfoque cualitativo con diseño de estudio de caso el cual se seleccionó por la inmersión en la realidad y la investigación tuvo su foco en una única empresa formal ubicada estratégicamente en los patios norte de Santander siendo así la recolección de datos a través de entrevista aplicadas a cuatro cargos de la misma los cuales fueron marketing, gerente, directora de talento humano y administrador el instrumento fue un cuestionario. Los resultados muestran bastante diferencia por calidad y garantía que es lo que los ha mantenido en supervivencia, además la adaptación a varias formas de pago por el encuentro binacional. El análisis cualitativo dio a confirmar que la competencia con los vendedores informales o lo que les puede afectar a ellos que las empresas formales ofrecen es los sellos de calidad y la garantía luego de venta. En cuanto a marketing el estudio dio a entender que se necesita un enfoque para ambos países porque Venezuela prioriza el boca a boca y Colombia se orienta por ofertas y precios bajos, para lograr el éxito en esta zona se necesita de bastante trabajo porque se debe de realizar un doble análisis y para lograr las ventas las empresas deben de aceptar varios métodos de pago. La investigación cumplió con su objetivo porque se logro interpretar el marketing transfronterizo y un ambiente de alta irregularidad, el estudio de ello ayuda como una hoja de ruta a nuevas inversiones y empresarios existentes adicionándoles conocimiento necesario para adaptarse y comprender los retos de esta zona y así fomentar e incentivar al crecimiento del mercado formal.