Support to tactical management for continuous improvement by applying the DMAIC cycle in the purchase order process of Colombia and Ecuador in the ECOLAB company)
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.2121Keywords:
continuous improvement, DMAIC, Six sigma, purchase orders, process standardization, improvement modelsAbstract
This article allows us to develop the proposal of criteria and models such as manuals, templates, etc. suitable for the purchase order management process of the ECOLAB company corresponding to Colombia and Ecuador, based on the DMAIC cycle, as a tool focused on improving the process by identifying the different most relevant factors, as well as the most influential causes in it. , diagnosing and measuring the initial management process, identifying the relevant elements and developing the different improvements to finally standardize and bring the management process closer to six sigma models, improving the sigma level by 1.14 deviations, the performance of the process by 15.29% , among other management indicators.
Downloads
References
[1] A. S. Tejeda, “Mejoras de Lean Manufacturing en los sistemas productivos,” Ciencia y Sociedad, 2011. [En línea]. Disponible en: https://repositoriobiblioteca.intec.edu.do/bitstream/handle/123456789/1364/CISO20113602-276-310.pdf
[2] C. López, “La metodología Seis Sigma ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se aplica? ¿requerimientos para su implementación? ¿etapas de implementación?,” 2011. [En línea]. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no12/6sigma.htm
[3] P. S. Pande, Claves prácticas de seis sigma. 2007. [En línea]. Disponible en: https://biblioteca.uazuay.edu.ec/buscar/item/63264
[4] M. Sokovic, D. Pavletic y K. K. Pipan, “Metodologías de mejora de la calidad: ciclo PDCA, matriz RADAR, DMAIC y DFSS,” Revista de Logros en Materiales e Ingeniería de Fabricación, vol. 43, no. 1, pp. 476-483, 2010. [En línea]. Disponible en: http://jamme.acmsse.h2.pl/papers_vol43_1/43155.pdf
[5] S. Parkash y V. K. Kaushik, “Supplier Performance Monitoring And Improvement (SPMI) Through SIPOC Analysis And PDCA Model To The ISO 9001 QMS In Sports Goods Manufacturing Industry,” LogForum, vol. 7, no. 4, 2011. [En línea]. Disponible en: https://www.logforum.net/pdf/7_4_1_11.pdf
[6] L. A. Hernández, Manual para la diagramación de procesos. México: UNAM, 2013. [En línea]. Disponible en: https://www.accioneduca.org/admin/archivos/clases/material/diseno-de-procesos-y-diagrama-de-flujo_1563806036.pdf
[7] P. López-Roldán y S. Fachelli, “La encuesta,” en Metodología de la investigación social cuantitativa, 2016. [En línea]. Disponible en: https://ddd.uab.cat/pub/caplli/2016/163567/metinvsoccua_a2016_cap2-3.pdf
[8] T. J. Fontalvo, D. la Hoz-Dominguez, J. Enrique y E. De la Hoz, “Método de evaluación de la calidad del servicio de una unidad de atención al usuario en una empresa de servicio de agua en Colombia,” Información Tecnológica, vol. 31, no. 4, pp. 27-34, 2020. [En línea]. Disponible en: https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-07642020000400027&script=sci_arttext&tlng=pt
[9] T. A. Pineda Sánchez, Evaluación de improductivos y determinación de pérdidas, utilizando el diagrama de Pareto en la EE MVC UM Chungar, Volcan Compañía Minera SAA–2017, 2018. [En línea]. Disponible en: http://repositorio.unasam.edu.pe/bitstream/handle/UNASAM/2749/T033_70242950_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y
[10] J. Coletti, G. M. Bonduelle y S. Iwakiri, “Avaliação de defeitos no processo de fabricação de lamelas para pisos de madeira engenheirados com uso de ferramentas de controle de qualidade,” Acta Amazonica, vol. 40, pp. 135-140, 2010. [En línea]. Disponible en: https://www.scielo.br/j/aa/a/x8FNPvqkxK3xq3ShZnf38fG/
[11] S. M. Castro-Escobar, L. Jaimes-Cerveleón, Z. Peñaranda-Ayala, and Z. Nieto-Sánchez, “Seis sigma para la solución de problemas de la calidad. Caso de estudio proceso de envasado de café molido ”, Mundo Fesc, vol. 11, no. s4, pp. 170–189, Nov. 2021, doi: 10.61799/2216-0388.953.
[12] C. Loera-Acosta, L. A. Rodríguez-Picón, and J. V. Barraza-de la Paz, “Mejora de la gestión de una Pyme mediante el sistema ERP Odoo ”, Mundo Fesc, vol. 11, no. s4, pp. 81–95, Nov. 2021, doi: 10.61799/2216-0388.942.
[13] D. Lozano-Rivera, M. C. Carrascal-Lozano, Y. . Hernández-Álvarez, and C. A. Yazo-Gallardo, “Optimización del proceso de gestión administrativa en obras civiles del sector construcción en el municipio de Aguachica Cesar”, Mundo Fesc, vol. 12, no. S2, pp. 82–91, Oct. 2022, doi: 10.61799/2216-0388.1157.
[14] J. F. . Domínguez-Rangel, L. E. . Mendoza, and C. A. . Pacheco-Sánchez, “Modelo financiero para el control de la productividad del capital de trabajo en las empresas del sector calzado en Cúcuta, Norte de Santander”, Mundo Fesc, vol. 11, no. S6, pp. 286–301, Oct. 2021, doi: 10.61799/2216-0388.1118.
[15] K. Rojas-Pérez, K. D. Capacho-Rodríguez, y Y. R. Casadiego-Duque, «La Prospectiva de la Gerencia Estratégica y la Responsabilidad Social Empresarial de las Empresas en Colombia», reflex. contab. , vol. 3, n.º 1, pp. 95–109, ene. 2020.https://doi.org/10.22463/26655543.2898
[16]L. F. . . Mora-Hernández y M. C. Cordero-Díaz, «Contabilidad gerencial y su incidencia en la supervivencia de las Pymes», reflex. contab. , vol. 6, n.º 1, pp. 78–90, ene. 2023.https://doi.org/10.22463/26655543.3601
[17]E. M. . Mojica-Avila y M. E. . Contreras-Cáceres, «La importancia del análisis de los estados financieros», reflex. contab. , vol. 5, n.º 2, pp. 17–26, jul. 2022.https://doi.org/10.22463/26655543.3602
[18] Y. T. . Rangel-Villamizar, «Auditoria tributaria y su incidencia en el control interno de las Pymes en Colombia», reflex. contab. , vol. 4, n.º 1, pp. 21–33, ene. 2021.https://doi.org/10.22463/26655543.3596
[19] lizeth alexandra . rodríguez uparela, «Gestion estrategica contable y financiera en Colombia », Rev.Investig. Gest, vol. 2, n.º 1, pp. 32–47, ene. 2019.https://doi.org/10.22463/26651408.3748
[20] C. D. . Medina Gutiérrez, «La importancia de la planeación tributaria para la gestión empresarial», Rev.Investig. Gest, vol. 5, n.º 1, pp. 57–73, ene. 2022.https://doi.org/10.22463/26651408.3749
[21] C. A. . Ramírez-Arias y M. G. . Conde, «Desarrollo de manual de procesos y procedimientos en una entidad pública en el marco del MIPG»., Rev.Investig. Gest, vol. 5, n.º 2, pp. 06–16, jul. 2022.https://doi.org/10.22463/26651408.3743
[22] J. . Caicedo-Osorio, J. . Galvis-Carrillo, D. . Ramirez-Navarro, y F. H. . Garcia Gomez, «El rol del supervisor en la contratación estatal», Rev.Investig. Gest, vol. 5, n.º 2, pp. 17–31, jul. 2022.https://doi.org/10.22463/26651408.3745
[23] F. U. . Carrillo Parada, F. H. . Velasco Valderrama, A. E. . Rodriguez Rivera, y Y. . Toloza Yañez, «Propuesta de un modelo para el procedimiento de gestión en los pagos de cuentas de cobro a los contratistas del municipio de San José de Cúcuta», Rev.Investig. Gest, vol. 5, n.º 2, pp. 32–37, jul. 2022.https://doi.org/10.22463/26651408.5037
[24] M. L. Belmonte-Rodríguez, R. E. Pardo-Calderón, L. F. Mogollón-Loaiza, “Aplicación industria 4.0 en logística de rappi "zona T", de Bogotá D.C., Colombia”, Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo, vol. 21 (1), pp. 32-38, enero. 2021. https://doi.org/10.19053/1900771X.v21.n1.2021.13512
[25] L. . Soto Nogueira y J. M. . Madrid Solórzano, "Innovación: ¿Es una realidad en las micro, medianas y pequeñas empresas (MiPyME´s) de Ciudad Juárez, México?", Respuestas, vol. 25, n.º S1, pp. 57–66, ene. 2020.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mundo FESC Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
