Apoyo a la gestión táctica para el mejoramiento continuo aplicando el ciclo DMAIC en el proceso de órdenes de compra de Colombia y ecuador en la empresa ECOLAB
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.2121Palabras clave:
mejoramiento continuo, DMAIC, Six sigma, ordenes de compra, estandarización de procesos, modelos de mejoramiento.Resumen
El presente artículo permite desarrollar la proposición de criterios y modelos tales como manuales, plantillas etc. aptos para el proceso de gestión de ordenes de compra de la empresa ECOLAB correspondientes a Colombia y Ecuador, basados en el ciclo DMAIC, como herramienta enfocada para el mejoramiento del proceso identificando los diferentes factores mas relevantes, así como las causas mas influyentes en el mismo, diagnosticando y midiendo el proceso inicial de gestión, identificando los elementos relevantes y desarrollando las distintas mejoras para finalmente estandarizar y acercar el proceso de gestión a modelos de six sigma mejorando el nivel sigma en 1,14 desviaciones, el rendimiento del proceso en 15.29%, entre otros indicadores de gestión.
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