Business Resilience, Digital Adaptation, and Strategic Monitoring of Micro and Small Enterprises on the Colombian–Venezuelan Border
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.2337Keywords:
business resilience data analytics digital adaptation micro and small enterprises strategic monitoring territorial developmentAbstract
Micro and small enterprises located in border regions face economic and institutional changes that may constrain their response options. This study aimed to design a strategic model with a territorial approach, supported by an integrated monitoring system, to articulate information gathered from previous research on tertiary-sector enterprises located along the Colombian–Venezuelan border. A quantitative approach with a descriptive and analytical-comparative scope was adopted through a documentary design based on secondary data. Of the 344 initial records, 38 were excluded because information was incomplete, leaving an analytical sample of 306 enterprises in the commercial, food-service, real-estate, and lodging sectors. Ordinal indicators were used to characterize digital adaptation, operational capacity, operational efficiency, vulnerability, and resilience. Together, the enterprises recorded 967 employees and COP 86,551,250,585 in operating revenue. Mean scores were 2.14 for digital adaptation, 1.95 for operational capacity, 2.01 for operational efficiency, 1.93 for vulnerability, and 2.05 for resilience; all were classified in the medium range. Resilience was highest in the real-estate sector and lowest among restaurants. The findings were organized into a territorial model, a Balanced Scorecard framework, and a descriptive dashboard. The proposal structures sector-profile comparisons and provides a basis for strategic monitoring without attributing causal relationships. Its organizational use requires model validation and periodic data updates.
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entre el artículo original y la corrección, actualización o aviso posterior. La decisión
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corregir y preservar la integridad de la literatura académica y no constituye, por sí
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declaradas se someten a evaluación editorial y se ajustan a las políticas de autoría
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académico, se realiza mediante una actuación editorial transparente y se
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disponibles en el sitio web de la revista y forman parte del marco editorial aplicable
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Revista: Mundo FESC
Institución: Fundación de Estudios Superiores Comfanorte – FESC
Título: Política de actualización, corrección, retractación y preservación del
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